İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Firmamız tarafından satışı yapılan korse ve iç giyim ürünleri, doğrudan vücut ile temas eden ürünler olması sebebiyle hijyen kapsamındadır.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince, iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

2. İade ve Değişim Koşulları

Aşağıda belirtilen durumlar iade ve değişim kapsamı dışındadır:

• Korse, iç giyim, body, büstiyer ve benzeri hijyenik ürünler

• Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler

• Hijyen bandı sökülmüş veya zarar görmüş ürünler

• Kullanım, yıkama, yanlış muhafaza veya deformasyon bulunan ürünler

Hijyen sebebiyle, ürün yeniden satılabilir durumda olsa dahi iade veya değişim kabul edilmemektedir.

3. Kusurlu / Hatalı Ürün Durumu

Ürün, tarafınıza ayıplı veya üretim hatalı olarak ulaştıysa;

• Teslimat tarihinden itibaren en geç 48 saat içinde

• 850 304 91 65 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden

• Ürüne ait fotoğraf ve video ile birlikte tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi halinde ürün değişimi sağlanır.
Bu durumlar dışında iade veya bedel iadesi yapılmamaktadır.

4. Kargo Ücreti

• Hijyen kapsamındaki ürünlerde iade ve değişim olmadığı için kargo iadesi söz konusu değildir.

• Üretim hatası bulunan ürünlerde değişim onaylanması halinde kargo bedeli firmamıza aittir.

5. Genel Hükümler

• Sipariş oluşturan tüm müşterilerimiz, bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

• Yaprak Topul, iade ve değişim politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.